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vendredi 7 juillet 2017

RH: 4 pratiques d'or pour une performance durable des employés


   L'une des grandes problématiques à laquelle doit répondre toute entreprise est celle liée à la performance de ses employés.
   Les recherches dans ce domaine ont aboutit à la considération de l'épanouissement comme étant la locomotive de toute performance. En outre, les chercheurs ( Gretchen Spreitze et Christine Porath) ont identifié deux composantes de l'épanouissement:  La vitalité et l'apprentissage au sein de l'entreprise.
- La vitalité:  Est le fruit de la confiance donner aux employés que leurs actions contribuent au changement.
- L'apprentissage:  et l'acquisition de nouvelles compétences dans le but d'augmenter leurs potentiels.
   Alors comment les entreprises peuvent aider les employés à s'épanouir et à dégager de l'énergie?
   Nous verrons dans cet article les 4 mécanismes nécessaires aux employés pour s'épanouir. 

1- Participer à la prise de décision: 

 Avoir la possibilité de prendre des décisions sans avoir recours à son supérieur hiérarchique, est une forme d'autonomie qui donne de la confiance et le sentiment de contrôle. 
   Par exemple,  chez Facebook le pouvoir de prendre de décision est une culture enracinée dans l'entreprise.  Les employés sont encouragés au quotidien à " Move fast and break things" ( càd Bouger vite et casser les choses).

2- Avoir accès à l'information: 

   Pour bien faire fonctionner le premier mécanisme , il faut avoir accès à l'information à tout moment pour une meilleure prise de décision. Dans cette optique,  plusieurs entreprises,  comme Zingerman, ont adopté le management à livre ouvert  (Open book management). Il s'agit de la mise à disposition, à tous les employés,  des informations concernant l'activité et la stratégie de l'entreprise..
   Ce mécanisme donne plus de confiance aux employés , à l'aide de ces informations dont ils ont besoin pour une bonne prise de décision. 

3- Combattre les mauvais comportements: 

   L'incivilité et le mauvais comportement envers les employés, réduisent fortement leur performance et leur qualité du travail. Elles font diminuer leurs efforts et empêchent l'épanouissement. 
   Dans cette perspective, plusieurs entreprises ont mis la civilité d'un candidat dans la liste des critères essentiels à l'embauche. 

4- Donner du feed-back: 

 Le feedback est une forme de communication interne entre l'entreprise et ses employés. Il permet, pour l'employé,  La vérification de la qualité de son travail et ,pour l'entreprise,  d'intervenir au moment opportun pour la remédiation. 
   Le feedback donne un sentiment de confiance et d'épanouissement, c'est pourquoi il doit être rapide et direct.
   
   En fin, pour que ces quatre mécanismes donnent le résultat escompté en matière d'épanouissement,  il faut les combiner car il est inutile de choisir un ou deux seulement.