Le niveau financier ou le retour sur investissement : (Niveau
5)
Ce cinquième niveau ne
figurait pas dans le modèle de Kirpatrick (1959) mais provient de l’œuvre de Hamblin
(1974) puis popularisé par Phillips (1994, 1997).
Le niveau financier
correspond à l’impact financier de la formation en terme de rentabilité (Phillips,
2000). Il s’agit d’un retour sur investissement et représente alors le surplus des gains
financiers de la formation sur la valeur des coûts des investissements
dépensés. Phillips (1994) À partir de la formule : Retour sur
investissement ꞊ Bénéfices de la
formation – Coûts de la formation
Il développe 3 indicateurs de calcul du retour sur investissement :
- Le ratio bénéfices/coûts de la formation : Cet indicateur se
calcule par : bénéfices /coûts de la formation. - Le pourcentage de retour sur
investissement: Ce pourcentage se calcule par : ((bénéfices – coûts de la
formation) / coûts de la formation)) x 100.
- Le temps de retour sur investissement : Cet indicateur permet de calculer la durée à partir du quelle la formation
devient bénéfique : les bénéfices supérieurs aux coûts.
Néanmoins, les auteurs font la remarque d’une difficulté dans la
pratique quant à l’évaluation du niveau financier. Pour Dunberry et Péchard (2007) il est impossible et non pertinent pour les
formations qui ne cherchent pas un bénéfice financier et impossible dans les
organisations à but non lucratif par exemple.
